一、项目编号：点击登录后可查阅点击登录后可查阅1478-XM001
二、项目名称："接诉即办”热线值守项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：150.24924 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京政信1890智能科技有限公司
中标成交供应商地址：北京市海淀区中关村南大街5号1区689楼309室
中标金额：150.24924万元

供应商名称	供应商地址	点击登录后可查阅" class="ng-star-inserted">统一信用代码	中标金额	中标成交备注信息
北京政信1890智能科技有限公司	北京市海淀区中关村南大街5号1区689楼309室	点击登录后可查阅点击登录后可查阅5H	150.24924 万元	评审总得分(综合评分法)： 94.75 分

四、主要标的信息

供应商	商品名称	规格型号	数量	点击登录后可查阅" class="ng-star-inserted">单价	总价	服务要求
北京政信1890智能科技有限公司			1	150.24924万元	150.24924万元	引入专业服务团队，由专人进行7*24小时热线值守，对每日通过12345市民服务热线及其网络平台、政风行风、水利部12314监督举报服务平台、便民热线等各类来源的市民涉水诉求信息进行签收、分派、催办、反馈、统计等工作，按照局分中心要求做好诉求信息数据汇总统计。共配置专业热线服务人员13名，包括：项目经理1名；业务专员1名；坐席人员11名

服务范围：完成"接诉即办”热线值守项目。
服务时间：合同签订之日起至2026年12月31日。
服务标准：符合招标文件要求和中标人投标文件的承诺。




五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘兴凤、谭泓、谢海龙、张立杰、刘羽鸣
六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.9020万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
代理费以中标额为基数计算，按以下费率标准采用"差额定率累进法”计取。各分段费率标准如下：中标金额100万元以下部分，费率1.5%；中标金额100～500万元之间部分费率0.8%。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜

公告发布媒介：中国政府采购网、北京市政府采购网、北京市水务局网站。


九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市水务局政务服务中心　　　　　
地址：北京市丰台区西三环南路甲17号院　　　　　　　　
联系方式：李金芃,010-点击登录后可查阅　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：中和德汇工程技术有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：北京市丰台区科丰桥东汽车博物馆东路盈坤世纪G座7层701-707　　　　　　　　　　　　
联系方式：杨娜、段少佐、单宏兰、谭挺、高德广、陈奕培、何玉双，010-点击登录后可查阅-6003, 点击登录后可查阅952　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：杨娜、段少佐、单宏兰、谭挺、高德广、陈奕培、何玉双
电　话：　　010-点击登录后可查阅-6003, 点击登录后可查阅952