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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将拉萨市行政审批和便民服务局2025年11月至2025年12月政府采购意向公开如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额(万元)	预计采购时间	备注
1	西藏自治区12345政务服务便民热线建设项目	采购内容：（一）定制软件开发。（二）成品软件采购。（三）硬件采购。（四）数据资源建库。 采购数量：1套 主要功能或目标：（一）定制软件开发。（二）成品软件采购。（三）硬件采购。（四）数据资源建库。 需满足的要求：定制软件开发。包括技术引擎系统、智能辅助支撑系统、全渠道接入系统、高效办理综合调度系统、市民诉求运行监控系统、智能化应用成效展示系统、社会治理创新实践系统、热线大数据系统等； 成品软件采购。包括话务系统、语音转写服务、分布式数据库、接诉即办平台/12345热线平台系统； 硬件采购。包括部分话务坐席台式终端； 数据资源建库。包括对地市政策文件、三定方案、部门知识、常见问题解答等内容梳理并建库。	1,044.500000	2025年12月	具体金额以财政下达资金为准。

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
拉萨市行政审批和便民服务局
2025年11月20日